Hace un tiempo, cuando desde Irigoitia Romero & Asociados comenzamos a trazar nuestra identidad, llegamos a una conclusión que hoy es nuestra brújula: "El valor estratégico de las organizaciones reside en las personas que las componen". De allí surgió nuestro lema: "Personas Estratégicas".
Hoy, a mediados de 2014, mientras el mercado laboral argentino muestra signos de tensión y cambio, esa frase deja de ser un eslogan para convertirse en una necesidad operativa. Ya no basta con "administrar personal"; el desafío actual es gestionar el talento en un entorno que ha cambiado las reglas de juego.
El síntoma de la época: El "Empleado Abrumado"
Los datos globales de este año confirman lo que vemos a diario en nuestras oficinas. El reporte Global Human Capital Trends 2014 de Deloitte es contundente: la principal preocupación de las empresas ya no es solo la eficiencia, sino el liderazgo y la retención en un entorno de "empleado abrumado".
La tecnología móvil y la conectividad 24/7, que prometían hacernos más productivos, nos han puesto en una situación de saturación. En nuestra consultora sostenemos que una "Persona Estratégica" no es quien responde correos a las 11 de la noche, sino quien tiene las competencias para discernir lo urgente de lo importante en medio del ruido digital.
Validación Local: El choque generacional en la PyME
Mientras Harvard Business Review habla este año sobre la "Gestión del Talento para el Siglo XXI" y la necesidad de nuevas estrategias, en Santa Fe y Paraná estamos viviendo nuestra propia revolución silenciosa: el desembarco masivo de la Generación Y (Millennials) en puestos de decisión.
En nuestros diagnósticos actuales con empresas locales, observamos una fricción constante. Los dueños de PyMEs (muchos Baby Boomers) valoran la permanencia y el horario; los nuevos talentos valoran la flexibilidad y el propósito.
El error común es ver esto como un problema de "falta de compromiso". No lo es. Es un problema de alineación de competencias. Ser una organización estratégica en 2014 implica diseñar puestos que aprovechen la fluidez tecnológica de los jóvenes sin descartar la experiencia institucional de los mayores. No se trata de reemplazar, se trata de integrar.
De la "Retención" al "Engagement" (Compromiso)
El viejo paradigma de "retener" talento (como si pudiéramos encerrarlo) está muerto. Este año, la tendencia es clara: debemos construir Engagement.
Según el estudio de tendencias de Mercer de este período, los empleados ya no buscan solo un salario; buscan una "propuesta de valor". Si tu empresa no ofrece desarrollo de competencias reales y un clima de trabajo saludable, perderás a tus "Personas Estratégicas" a manos de la competencia más rápido que nunca.
La verdadera ventaja competitiva hoy no es tener la mejor maquinaria, sino tener equipos capaces de adaptarse a un mercado que cambia mes a mes.
Conclusión
Volviendo a nuestra premisa: "El valor estratégico reside en las personas".
En este 2014, donde la incertidumbre económica es parte del paisaje, mi recomendación para directivos y dueños de empresas es clara: dejen de ver a RR.HH. como un área administrativa de liquidación de sueldos. Transformen esa oficina en un laboratorio de estrategia.
Porque al final del día, la única diferencia entre una empresa que crece y una que solo sobrevive, es la calidad y el compromiso de su gente.
Referencias del Post (Contexto 2014)
Deloitte. (2014). Global Human Capital Trends 2014: Engaging the 21st-century workforce.
Cappelli, P. (2014). Talent Management for the Twenty-First Century. Harvard Business Review.
Bersin by Deloitte. (2014). The Year of the Employee: Predictions for 2014.
